판매자가 제때 지불을 받을 수 없는 비즉시 지불 방법의 경우, OKX 고객 지원팀은 사용자 지역에 따라 2~5영업일 이내에 판매자에게 연락하여 암호화폐를 해제합니다. 그러나 일부 플랫폼은 암호화폐 자산을 보관하는 데 보관 수수료를 부과하거나 송금과 같은 지불 방법에 대한 입금 수수료를 부과합니다. 구매자가 주문 세부 정보에 제공된 계좌가 아닌 다른 지불 계좌나 다른 사람의 계좌로 돈을 이체하는 경우 OKX는 결과적으로 발생하는 손실에 대해 책임을 지지 않으며 환불이 보장되지 않습니다. 281. 법원이 원고에게 진정한 청구권이 있다고 판단하는 경우, 법원은 안내원 중 한 명에게 영장을 발부하여 해당 재산을 임시로 압류하거나 해당 돈 또는 기타 동산을 소지한 제3자가 법원의 추가 명령이 있을 때까지 해당 돈을 지불하거나 해당 재산을 다른 사람에게 인도하는 것을 금지하는 명령을 내려야 합니다.

구매자가 실시간 결제를 통해 결제를 완료했지만 판매자가 15분 이내에 암호화폐를 출금하지 못하면 OKX 고객 지원팀에서 판매자에게 연락하여 주문을 완료합니다. 판매자가 환불 증빙을 제공하고 구매자가 수령을 확인한 후 주문이 취소됩니다. 환불 중에 발생하는 모든 수수료는 구매자가 부담합니다. 주문이 이미 완료되었고 취소 옵션이 더 이상 제공되지 않을 때 구매자가 결제를 거부하는 경우 판매자가 손실에 대한 책임을 져야 합니다. 구매자가 주문 금액보다 적게 지불했지만 판매자가 전체 결제를 받기 전에 암호화폐를 출금하는 경우 OKX 고객 지원팀에서 구매자에게 연락하여 판매자에게 미지급 금액을 지불하도록 요청합니다. 구매자가 암호화폐 거래 유형(P2P 또는 Peer-2-Peer), 암호화폐 거래소 이름(OKX), 암호화폐 이름(BTC, ETH 등)과 같이 암호화폐 및 디지털 통화와 관련된 민감한 단어나 표현을 포함하는 경우) 또는 기타 민감한 정보가 결제 비고에 없을 경우 OKX 고객 지원팀에서 판매자에게 연락하여 암호화폐를 해제하거나 환불을 준비합니다.

구매자가 응답하지 않거나 지불을 거부하는 경우 판매자에게 수령한 자금을 환불해 달라고 요청합니다. 구매자가 주문 금액보다 적게 지불한 경우 구매자는 지정된 기간 내에 미지급 금액을 지불해 달라고 요청합니다. 어느 한 당사자가 OKX P2P 플랫폼에서 공격적인 언어를 사용하는 경우, 사용자와의 채팅 도구, 비트겟수수료 고객 지원 라이브 채팅, 주문 댓글 섹션을 포함하여, 그리고 이러한 근거를 염두에 두고 단일 사용자에 대해 여러 분쟁이 제기되는 경우, 사용자 계정은 거래에서 일부 또는 전부 정지될 수 있습니다. 회사는 최신 보안 조치를 사용합니다. 웹사이트에는 활성 SSL 인증서가 있고, okx보안 백엔드에는 최신 맬웨어 방지 및 바이러스 백신 소프트웨어가 장착되어 있습니다. OKX는 안전에 중점을 두고 사용자 데이터가 웹 플랫폼 내에서 안전하게 교환, 전송 및 저장되도록 합니다. Bitget의 상무 이사인 Gracy Chen은 회사가 사업 성장을 지원하기 위해 중동 팀을 빠르게 확장하기를 희망한다고 말했습니다.

분쟁이 제기되면 OKX 고객 서비스 팀은 불만 제기자가 제공한 증거와 정보를 신중하게 검토합니다. 면책 조항: OKX는 프로세스 중에 비협조적이거나 악의적인 사용자에게 OKX가 제공하는 모든 서비스를 중단하거나 종료할 단독 권리를 보유합니다. 투자 상품 외에도 Bitget은 귀하의 경험을 향상시킬 수 있는 여러 가지 다른 도구와 서비스를 제공합니다. 이 활동은 어떠한 상품이나 투자 조언을 거래하라는 권장 사항을 구성하지 않으며 그렇게 간주되지 않습니다. 동일한 이유로 주문이 3회 이상 취소되는 경우 해당 사용자의 계정은 거래가 일부 또는 전부 중단됩니다. 구매자의 결제 계좌 이름이 OKX 플랫폼에서 검증된 이름과 일치하지 않으면, 구매자의 P2P 기능은 OKX P2P 사용자 거래 규칙 위반으로 인해 15일 동안 중단됩니다. 판매자가 환불을 제공할 수 없거나 제공하지 않기로 선택한 경우, OKX는 거래로 인해 발생하는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 구매자가 자신의 계좌에서 올바른 금액을 지불했지만(OKX 계좌의 검증된 이름과 일치), 판매자가 암호화폐를 해제하는 것을 거부하고 비정상적으로 낮은 가격(-10% 시장 가격)을 제외하고 더 높은 가격으로 재협상을 시도하는 경우, OKX 고객 지원은 12시간 후에 주문을 수동으로 해제합니다.