최종 결제 화면에 반품 정책에 대한 링크를 추가하여 사용자가 구매를 마무리하기 전에 정책을 다시 검토할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다. 고객 또는 회사가 배송 및 처리 비용을 책임져야 하는지 여부를 명시하는 조항을 추가합니다. 철저한 반품 및 환불 정책은 또한 매우 불만족스러운 고객이나 분노로 반응할 수 있는 개인으로부터 회사를 보호합니다. AppStore에서 직접 환불을 요청하려면 다음 링크를 선택하고 지침을 따르세요. 그러나 이미 전담 백그라운드 검사 파트너가 있는 기업은 Google에서 백그라운드 검사 동등성 검증을 요청할 수 있습니다. 고객에게 환불, 반품 또는 교환을 요청하고 후속 조치를 취할 수 있는 시간을 알려주세요. 위조 패션 웹사이트가 더욱 교활해졌습니다. 이 정책은 해당 웹사이트의 개인정보 보호 관행에는 적용되지 않습니다. 모든 법적 계약과 개인정보 보호 문서를 정리하는 좋은 방법은 웹사이트에 개인정보 보호 센터를 만드는 것입니다.

개인정보 보호 센터에서는 반품 정책과 같이 사용자가 항상 접근할 수 있어야 하는 다른 유용한 문서에 대한 링크를 포함할 수 있습니다. 또한 태그가 달려 있거나 원래 포장 상태이거나 다른 조항이 있는 품목만 교환을 허용하는지 고객에게 알려야 합니다. 품목이 개봉되지 않았거나 원래 포장 상태이며 태그가 달려 있어야 하며 Patagonia에서 반품 정책을 설명하는 방식과 같이 다른 지침이 있는지 명확하게 명시합니다(아래 그림 참조). 4. 환불을 원하는 품목을 찾습니다. 기술적으로 개인정보 보호 문서는 아니지만 고객이 항상 접근할 수 있기를 원하는 계약입니다. 특히 구매 확인이나 배송 추적 이메일인 경우 고객에게 보내는 모든 이메일의 바닥글에 반품 정책에 대한 링크를 포함합니다. 또한 귀사와 고객 간의 신뢰와 투명성을 확립하여 고객 유지율을 높이고 사기성 반품 위험을 제한합니다. 국제 시장에 판매하는 경우 반품이 복잡해질 수 있습니다. Amazon은 전 세계로 패키지를 배송하므로 아래에서 볼 수 있듯이 국제 반품에 대한 정보를 자체 정책으로 분리하는 것이 합리적입니다. 환불 정책은 사용자가 귀사로부터 무언가를 구매하려는 경우 알아야 하는 서비스 조건이므로 이 정책에 포함하는 것이 합리적입니다.

예를 들어, 유럽 연합(EU) 규칙에 따라 구매한 품목에 결함이 있거나 광고된 대로 작동하지 않는 경우 소비자에게 수리, 교체, 가격 인하 또는 환불을 제공해야 합니다. 자체 정책을 게시하지 않으면 귀사는 환불을 제공해야 하며, 거부할 경우 고객이 귀사를 상대로 법적 조치를 취할 수 있습니다. 위의 표에 나열된 미국 주 규정과 같이 실제 매장에서 반품 정책을 게시하는 위치를 지시할 수 있는 지역 법률을 살펴보세요. 여러 위치에 반품 정책을 게시하는 것이 가장 좋습니다. 이와 같은 고객 반응은 드물지만 여전히 발생하므로 회사에 대비하는 것이 가장 좋습니다. 그러나 Android 기기를 사용하고 Google Play 스토어를 사용하는 사람에게만 적용되므로 덜 인기 있는 옵션입니다. 영국에서 고객이 품목을 수락했지만 나중에 결함이 있음을 알게 된 경우 수리 또는 교체를 요청할 권리가 있습니다. 예를 들어 특정 지역으로의 배송 시간이 길어지는 경우 귀사와 고객이 품목을 수령하지 않고도 환불을 제공하는 것이 더 쉬울 수 있습니다.

아래 그림과 같이 반품 정책의 '환불을 받는 방법' 조항에 모든 환불 정보가 포함되어 있습니다. 사업이 여러 지역에서 운영되고 고객 위치에 따라 별도의 반품 정책을 사용하는 등 지리적 조건을 언급하는 것을 잊지 마세요. 법률에서 허용하는 최대 범위 내에서 어떠한 경우에도 Amazon, Apple, COMCAST CORPORATION, GOOGLE, 구글환불방법 2024 ROKU 또는 귀하가 서비스에 액세스하고/또는 다운로드할 수 있는 앱 스토어나 플랫폼을 소유하거나 운영하는 기타 제3자, 해당되는 경우 이들의 계열사, 공급업체, 대리인 및 공급자는 귀하의 서비스 사용 또는 서비스의 콘텐츠나 기능과 관련하여 어떠한 보증도 제공하지 않고, 어떠한 책임이나 의무도 지지 아니하며, 서비스와 관련하여 지원 서비스를 제공할 책임을 지지 않습니다. 귀하는 법률에서 허용하는 최대 범위 내에서 AMC, 그 계열사, 모회사, 승계자 및 양수인, 임원, 이사, 직원, 대리인, 대표, 라이센스 제공자, 운영 서비스 제공자, 광고주 및 공급자가 서비스 사용 또는 본 이용 약관과 관련하거나 이로 인해 발생하는 직접적 또는 간접적 손실이나 피해(보상적, 결과적, 우발적, 간접적, 특별 또는 징벌적 손해 포함)에 대해 책임을 지지 않는다는 사실을 이해하고 동의합니다.